人才是核心資源 培養(yǎng)下屬的3要點(diǎn)4要素
“人”在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地位在現(xiàn)在看來(lái)是無(wú)可替代的,也是根本的核心競(jìng)爭(zhēng)資源,。
事實(shí)上,,作為職能及業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人,要擔(dān)當(dāng)起本部門(mén)人力資源管理的主要職責(zé),,這其中包括如何選人,、用人、育人及留人,。人事部門(mén)則更多突出于改善管理環(huán)境來(lái)引導(dǎo)群體,,譬如向其他部門(mén)提供人事管理政策,、方法等的建議及指導(dǎo),。在與部門(mén)管理者的訪談中,,不難發(fā)現(xiàn)有些員工存在以下情況:忠誠(chéng)度不夠、工作積極性不高,、學(xué)習(xí)的意愿和態(tài)度不熱誠(chéng)且多半不能正確定位自己的職業(yè)目標(biāo),。
培養(yǎng)下屬的幾個(gè)方面
第一,培養(yǎng)下屬的忠誠(chéng)度
凡進(jìn)入公司的新進(jìn)人員都要進(jìn)行集中性的入職培訓(xùn),,在工作崗位上,,也要接受崗位技能培訓(xùn),但是,,僅僅依靠培訓(xùn)就能讓員工充分認(rèn)同公司的文化及經(jīng)營(yíng)理念,,就能使員工的工作成效立竿見(jiàn)影,顯然是片面的,。管理者要讓員工擁戴自己并忠于公司,,則先從自身做起,以自己忠于業(yè)務(wù),、塌實(shí)勤奮的高貴品質(zhì)去打動(dòng)你的下屬,,并以承諾的方式明確期望值。因?yàn)槌兄Z是值得他們不懈追求并付出努力的目標(biāo)期望,。
第二,,培養(yǎng)下屬的職業(yè)精神
員工的職業(yè)精神直接反映員工的工作狀態(tài)。若一個(gè)員工的工作積極性不高,,熱情度不高,,我們則可以判定他職業(yè)精神不夠?!爸艺\(chéng),、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”是我們公司創(chuàng)導(dǎo)的工作品質(zhì),,怎樣來(lái)培養(yǎng)下屬具備這種精神,,是我們管理者值得深思的問(wèn)題。
公司的目標(biāo)根本上來(lái)說(shuō)是為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),,而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)是要靠贏得客戶(hù),。因此,我們是不需要那種整天只想著“天上能掉下餡餅”的人,,事實(shí)上沒(méi)有哪個(gè)誠(chéng)心的客戶(hù)會(huì)主動(dòng)青睞你的產(chǎn)品,。欲讓公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,關(guān)鍵在于員工是否塌實(shí),、是否能去主動(dòng)拓展業(yè)務(wù),。“士之可貴者,在氣節(jié)不在才智”,,在敬業(yè)和能力之間,,我們的天平理應(yīng)傾向前者?!白非笸昝?,止于至善”。
第三,,培養(yǎng)下屬的業(yè)務(wù)技能
提升業(yè)務(wù)技能是支撐員工發(fā)展并取得良好業(yè)績(jī)的手段,。譬如,銷(xiāo)售部要拓展某一片區(qū)的業(yè)務(wù)并希望從對(duì)手中奪取更大空間的市場(chǎng),,我們則要放開(kāi)思路,、積極引導(dǎo)自己的下屬去主動(dòng)挖掘市場(chǎng)、尋找客源,。教會(huì)他們?nèi)绾翁幚砀黜?xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,如何靈活多變的與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通,如何從深度上把握客戶(hù)的需求,、贏得他們的信任與支持,。
事實(shí)上,培養(yǎng)下屬的業(yè)務(wù)技能是一個(gè)引導(dǎo),、激勵(lì)及約束的過(guò)程,,要想員工在自己的手下好好干,就必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
怎樣培養(yǎng)下屬
一,、機(jī)會(huì)教育
機(jī)會(huì)教育是指針對(duì)下屬隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),它是培養(yǎng)下屬的一種有效方法,。如果下屬哪個(gè)地方做的不對(duì),、做的不好,你必須及時(shí)糾正他的錯(cuò)誤并督促他在以后的工作中改進(jìn),。作為一名管理者,,宛如排兵布陣,行軍打仗,。要帶好自己的隊(duì)伍,,不講究策略是不行的。故在對(duì)下屬進(jìn)行機(jī)會(huì)教育需要把握好技巧,。
二,、即時(shí)激勵(lì)
僅僅靠績(jī)效、薪酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到激勵(lì)的效果,。要培養(yǎng)好自己的下屬,,還應(yīng)深究激勵(lì)的一些技巧,。比如如何去肯定下屬工作的價(jià)值,以激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動(dòng)性,,也不失為一種很好的手段,。所以,對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人來(lái)講,,員工干的賣(mài)力,干的有成效,,更多的時(shí)候要去表?yè)P(yáng),,要去鼓勵(lì)。你的贊揚(yáng),、你的微笑必須設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,站在公平的立場(chǎng)上去讓下屬知悉工作的方向,工作的使命,。
三,、適時(shí)授權(quán)
適時(shí)授權(quán)是一條雙贏的決策,不要老是放不下心,。一名優(yōu)秀的管理人員,,不僅要精于業(yè)務(wù),更要精于組織成員的分工,。如果每件事情都要親自處理,,往往會(huì)給下屬造成依賴(lài)感,缺乏獨(dú)立思考和辦事的能力,,從而導(dǎo)致自己累的要死,,而下屬閑的發(fā)慌。所以,,你要去信任自己的下屬,,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓他們嘗試一些富有挑戰(zhàn)性的工作,將會(huì)大大提高他們的積極性,。否則,,你永遠(yuǎn)也不知道他能夠走多遠(yuǎn)。
四,、參與式管理參與式管理崇尚地是一種雙向的互動(dòng)管理模式,。管理不是單純的管理行為,更不是頤指氣使,。所謂管理者,,他更多應(yīng)該是一種擔(dān)任教練、輔導(dǎo)員的角色,,讓每一位成員都積極參與進(jìn)來(lái),、集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,并做到多尊重他們的意見(jiàn),,多體貼他們的生活,。若下屬在參與管理中出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤,也不該嚴(yán)厲的去批評(píng)他,,多以建議及商量的口吻效果會(huì)好的多,,也能增強(qiáng)他們參與的積極性。